近年来越来越多妇女于产后会住进坐月子中心,新北市政府法制局为维护消费者权益,特于日前指派消费者保护官(下称消保官)会同消防、工务及卫生等单位,前往辖内板桥、中和、三重及新庄区等8家产后护理机构进行卫生、公共安全及定型化契约查核。

在卫生及公共安全部分仅1家有缺失;而定型化契约部分有高达5家不符合卫福部「产后护理机构及坐月子中心定型化契约应记载及不得记载事项」规定,未给予消费者应有权益,消保官已发函令其改正,如未改正则依法处以新台币50万元以下罚锾。

本次查核,本府消保官前往板桥区卓越产后护理之家、妈咪宝贝产后护理之家、菡生产后护理之家,中和区环球金采产后护理之家、双和晶华产后护理之家,三重区美丽人生产后护理之家、好宝宝三重产后护理之家及新庄区新庄悠之家产后护理之家等8家产后护理机构,经查业者在卫生及公共安全部分大多符合规定,仅有三重区美丽人生产后护理机构在消防检查上有1件窗帘无防燄标示及未提供消防安全申报书,本府消防局当场开出改善单,将择期复查。此外,在定型化契约部分(详附件)高达5家不符合,仅有环球金采产后护理之家、美丽人生产后护理机构及新庄悠之家产后护理之家等3家合格。

其不合格之缺失有:
(1)未依卫福部「产后护理机构及坐月子中心定型化契约应记载事项」将可归责业者的赔偿责任放入契约中,计有5家。
(2)未禁止推销人员进入,计有1家。
(3)未提供消费者契约审阅期,计有1家。
(4)不当限制契约审阅期内须付订金,计有1家。

上述契约书违反规定部分,新北市政府已命业者于105年3月31日前改正,如经复查仍未改善者,将依法处新台币5万元以上50万元以下罚锾,并得按次处罚。

消保官表示,产后护理机构或坐月子中心的入住条件跟服务项目五花八门,消费者在选择店家时,除要详加了解业者服务内容外,可依据卫福部「产后护理机构及坐月子中心定型化契约范本」比对业者的契约内容,遇有店家说明不清楚或有消费争议时,消费者可拨打1999转接消费者服务中心咨询。

Photo: JY
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